Artículo R.19.59
1-Desarrollar soluciones tecnológicas sustentables al servicio del bienestar ciudadano asegurando la independencia tecnológica para aquellos emprendimientos, procesos o proyectos municipales que se consideren estratégicos.
2-Establecer pautas para la elaboración del Plan de Desarrollo Tecnológico, incluyendo objetivos, prioridades, asignación de recursos y oportunidad de realización, entre otros.
3-Elaborar el Plan de Tecnología de la Información alineado a los objetivos estratégicos de la Administración.
4-Controlar su ejecución interactuando con las autoridades de los Departamentos.
5-Establecer, y evaluar la calidad y oportunidad de los procedimientos, metodología y pautas técnicas aplicadas en su área en proyectos y procesos de sistemas de información y de comunicaciones.
6-Estudiar la factibilidad, analizar costos y beneficios de nuevas aplicaciones y tecnologías. Pautar y supervisar el proceso de investigación y renovación tecnológica y de procedimientos de la I.M.M. de forma de proponer mejoras en su eficiencia a través de la incorporación de tecnología.
7-A través del Área de Desarrollo:
a-Coordinar con la dirección y las restantes áreas de la División la elaboración de propuestas del Plan, y su posterior implementación.
b-Gerenciar los proyectos de desarrollo de software.
c-Participar en el estudio de factibilidad de nuevas aplicaciones.
d Hacerse cargo del mantenimiento de todos los sistemas de información corporativos.
e-Participar en el estudio de factibilidad de nuevos sistemas de información.
f-Coordinar con el área Análisis Funcional y el área de Investigación y Metodología:
- Los procedimientos, metodología y pautas técnicas aplicadas en la gestión de proyectos.
- El análisis crítico y la elaboración del diseño funcional de los sistemas.
- La reingeniería de los procesos de trabajo en las áreas usuarias de los sistemas.
- El proceso de implantación de los sistemas de información.
g- Asesorar en la compra de sistemas de información, y actuar como contraparte municipal en las contrataciones externas de servicios o desarrollos informáticos.
h-Evaluar en conjunto con el área de investigación y metodología, la calidad y oportunidad de los procedimientos, metodología y pautas técnicas aplicadas en el desarrollo de sistemas de información.
8- A través del Área de Análisis Funcional:
a-Coordinar con la dirección y las restantes áreas de la División la elaboración de propuesta del Plan y su posterior implementación.
b-Estudiar la organización administrativa, y sus procedimientos. Asesorar sobre las modificaciones necesarias a través de la introducción de tecnología para su permanente mejoramiento, asegurando así una atención cada vez más eficiente a los vecinos.
c-Coordinar, con el área Desarrollo, y el Área de Investigación y Metodología:
-El análisis crítico y la elaboración del diseño funcional de los sistemas.
-La reingeniería de los procesos de trabajo en diferentes reparticiones de la Administración Municipal donde la introducción de Tecnología contribuya a su eficiencia.
- El proceso de implantación de los sistemas de información.
d-Elaborar y mantener actualizados los manuales de uso de los sistemas.
e-Gestionar las solicitudes de usuarios de sistemas de información que le sean derivadas por Atención a Usuarios, procurando las acciones correctivas y de entrenamiento correspondientes, buscando permanentemente el mejor resultado en el uso de los mismos.
f-Proponer y coordinar con el Instituto de Estudios Municipales, la formación al personal usuario de los sistemas de información.
9-A través del Área Asistencia Técnica Operativa:
a-Coordinar con la dirección y las restantes áreas de la División la elaboración de propuestas del Plan, y su posterior implementación.
b-Garantizar el mantenimiento y operación continua y segura de la infraestructura central de Tecnología de la Información.
c- Monitorear permanentemente la infraestructura central de Tecnología de la Información y los procesos que sobre ella se ejecutan, para asegurar su disponibilidad.
d- Planificar y ejecutar los procesos de respaldo de datos y la preservación de los mismos.
e- Participar en la implantación de proyectos de Tecnología de la Información evaluando las disponibilidades de tiempo y la oportunidad de ejecución de los procesos.
f-Participar en el estudio de factibilidad y asesorar en la adquisición de equipamiento.
g-Evaluar la calidad y oportunidad de los procedimientos y pautas técnicas aplicadas en el uso y mantenimiento del equipamiento de Tecnología de la Información municipal.
h-Coordinar con proveedores y otras áreas de la División, la ejecución de trabajos de excepción tales como mantenimiento de equipos y de software de base, proceso de aplicaciones por única vez y la implantación de nuevas aplicaciones.
10-A través del Área Telecomunicaciones:
a-Coordinar con la dirección y las restantes áreas de la División la elaboración de propuestas del Plan, y su posterior implementación.
b-Desarrollar y mantener una infraestructura de telecomunicaciones para comunicación de voz y datos eficiente para los requerimientos de la Administración Municipal según los lineamientos estratégicos establecidos por la Dirección de la División.
c-Coordinar con las restantes áreas de la División la búsqueda de soluciones de comunicaciones vinculadas a los proyectos de Tecnología Informática en curso.
d-Suministrar información de tráfico de comunicaciones de voz y datos y proponer alternativas de comunicación a la Dirección de la División buscando mejorar la calidad de los servicios.
e- Aplicar e implementar las políticas establecidas por el Área de Seguridad Informática.
11-A través del Área Administración de Base de Datos:
a-Coordinar con la dirección y las restantes áreas de la División la elaboración de propuestas del Plan, y su posterior implementación.
b-Realizar el soporte técnico y la administración de las Bases de Datos.
c-Gestionar la adquisición, el uso y el licenciamiento del software correspondiente.
d-Mantener los componentes del software de base de datos.
e-Establecer, evaluar la calidad y oportunidad de los procedimientos y pautas técnicas aplicadas en el uso y mantenimiento operativo de la infraestructura de las bases de datos.
f-Participar en el estudio de factibilidad de la incorporación de nuevos productos informáticos y tecnologías en su área.
g-Asesorar en la adquisición de equipamiento o aplicaciones tecnológicas en lo que correspondiere.
h-Participar en la implantación de proyectos de Tecnología de la Información, evaluando las disponibilidades de tiempo y la oportunidad de ejecución de los procesos.
12-A través del Área Seguridad Informática:
a-Coordinar con la dirección y las restantes áreas de la División la elaboración de propuestas del Plan, y su posterior implementación.
b-Definir la política, las normas y estándares de seguridad informática.
c-Supervisar y asegurar el cumplimiento de las políticas establecidas en la materia.
d-Estudiar y proponer mejoras en los estándares de seguridad para garantizar la protección y disponibilidad de los datos y la infraestructura tecnológica.
e-Coordinar con los servicios que correspondan dentro de la I.M.M. para el establecimiento del marco regulatorio municipal acorde con la política de seguridad y las leyes nacionales en la materia.
13-A través del Área Administración de Sistemas (Infraestructura de Servidores):
a-Coordinar con la dirección y las restantes áreas de la División la elaboración de propuestas del Plan, y su posterior implementación.
b-Realizar el soporte técnico, instalación y administración de los diferentes servidores que soportan todos los sistemas de información municipales.
c-Gestionar la adquisición, el uso y el licenciamiento del software correspondiente.
d-Gerenciar los proyectos de Infraestructura y Arquitectura de Servidores.
e-Establecer, evaluar la calidad y oportunidad de los procedimientos y pautas técnicas aplicadas en el uso y mantenimiento operativo de los servidores.
f-Participar en el estudio de factibilidad de la incorporación de nuevos productos informáticos y tecnologías.
g-Asesorar en la adquisición de equipamiento o aplicaciones tecnológicas para su área.
h-Participar en la implantación de proyectos de Tecnología de la Información, evaluando las disponibilidades de tiempo y la oportunidad de ejecución de los procesos.
14-A través del Área de Atención al Usuario:
a-Coordinar con la dirección y las restantes áreas de la División la elaboración de propuestas del Plan, y su posterior implementación.
b-Recepcionar y gestionar los incidentes y las solicitudes de servicio realizadas por los usuarios de sistemas informáticos, así como ser la primera línea de atención y solución para todos los casos donde sea aplicable.
c-Coordinar con otras áreas de la División los procedimientos informáticos que aseguren la actualización permanente de la información y la documentación de los procesos, para la gestión eficiente con los usuarios.
d-Recepcionar el ingreso de incidencias y solicitudes de los usuarios de los sistemas.
15-A través del Área Investigación y Metodología:
a-Coordinar con la dirección y las restantes áreas de la División la elaboración de propuestas del Plan, y su posterior implementación.
b-Elaborar el marco metodológico para todos los proyectos de Tecnología de la Información, sobre la base de revisiones periódicas del mismo.
c-Estudiar y proponer mejoras en las metodologías y estándares aplicados en todas las áreas de la División.
d-Evaluar en conjunto con cada área, la calidad y oportunidad de los procedimientos y pautas técnicas aplicadas en cada una.
e-Coordinar, con el área de Desarrollo y el área de Análisis Funcional:
-Los procedimientos, metodología y pautas técnicas aplicadas en la gestión de proyectos.
-El análisis crítico y la elaboración del diseño funcional de los sistemas.
-El proceso de implantación de los sistemas de información.
f-Participar en el estudio de factibilidad de nuevos productos de tecnología de la información.
g-Gerenciar los proyectos de investigación en la materia.
h-Diseñar, planificar y ejecutar testeo previo a la puesta en producción de los productos de la División, evaluando las disponibilidades de tiempo y la oportunidad de ejecución de los procesos.
16- A través de la Unidad de Apoyo:
a-Brindar apoyo técnico en tareas que la Dirección considere, en las diversas áreas, grupos de trabajo, equipos técnicos y/o proyectos, que necesiten apoyo adicional.
b-Realizar las coordinaciones necesarias, tanto internas como con otros sectores de la IMM.
c-Asesorar técnicamente a las diferentes dependencias municipales que así se determine.
